技工院校電商專業(yè)直播課程教學探討

劉文娟、劉文靜

摘要：技工院校在整個教育體系中主要任務是為社會培養(yǎng)更多的實踐性人才。在電商行業(yè)快速成長的時代，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序，培養(yǎng)更多高素質的應用型人才，我們要在技工院校做好電商專業(yè)的直播課程培訓工作，為推動社會經濟發(fā)展做出更多的貢獻。
關鍵詞：技工院校；電商專業(yè)；直播課程

Abstract: The main task of technical colleges in the whole education system is to train more practical talents for the society. In the era of rapid growth of the e-commerce industry, in order to standardize the development order of the industry and cultivate more high-quality applied talents, we need to do a good job of livestream training of e-commerce majors in relevant technical colleges and universities, so as to make more contributions to the promotion of social and economic development.

Key words: technical college; Major in E-commerce; Live courses

    引言：在數(shù)字經濟時代，通過網絡直播帶動商品營銷推廣已經成為網上商城的重要形式。下文首先介紹當前電商直播市場的發(fā)展特點，然后論述相關技工院校在開辦直播課程中存在的主要問題，最后希望能夠通過實質性的建議做好技工院校的直播教育工作。

一、技工院校開展電商直播課程的主要原因

（一）電商直播人才缺口較大

隨著數(shù)字經濟的快速發(fā)展，新零售行業(yè)正在沖擊傳統(tǒng)商品市場的發(fā)展，電商直播平臺應運而生。當前電商直播在新零售領域逐漸扮演市場導購的角色，并且這個環(huán)節(jié)的效用隨著數(shù)字經濟的發(fā)展而越發(fā)明顯，因此短時間人才缺口較大。另一方面隨著我國娛樂產業(yè)布局逐漸穩(wěn)定，直播平臺已經正在成為各個領域拉動消費的主要窗口媒介，因此各個行業(yè)當前都在積極推進行業(yè)直播平臺的發(fā)展，各個地區(qū)都在積極培養(yǎng)這個方面的專業(yè)人才并且將其化為自身系統(tǒng)的內部人才，在此背景下，相關教育部門大力扶持當?shù)芈毟咴盒ｉ_展電子商務直播培訓課程，但是因為學校數(shù)量有限，其人才供應量遠遠無法滿足經濟的發(fā)展速度。

（二）外部市場培養(yǎng)體系混亂

從當前市場行業(yè)的培訓現(xiàn)狀來看，國家暫未出臺完善的直播行業(yè)規(guī)范，很多市場培訓機構不夠注重在人才素質的培養(yǎng)，而是更多地教授學員如何在短時期吸引顧客，獲取更多的經濟效益。在這種模式下培養(yǎng)出來的人才往往因為缺乏職業(yè)道德感而影響市場的健康發(fā)展。相關技工院校作為社會實踐性人才的培養(yǎng)基地，有責任也有義務通過課程開始電商直播課程規(guī)范行業(yè)秩序，為電商直播人才培養(yǎng)做出榜樣作用，為社會輸送更多有用的人才，這也是未來數(shù)字經濟能夠健康發(fā)展的前提。

（三）技工院校具有獨特辦學優(yōu)勢

技工院校的辦學優(yōu)勢主要體現(xiàn)以下三個方面。

1.技工職業(yè)院校的辦學基礎就是堅持“德技兼修”，促進個體的全面發(fā)展。在技工院校展開電商直播教育課程有利于提升整個行業(yè)的專業(yè)門檻，為社會培養(yǎng)更加專業(yè)化以及技術化的人才。

2.技工院校在地方政府的大力扶持之下能夠通過整合資源，優(yōu)化結構，等方式構建其地方特色電子商務生產商務體系，有效為地方的數(shù)字經濟發(fā)展注射新的經濟活力。

3.因為電商直播人才的職業(yè)特質注重實踐操作以及技能應用，技術院校具備充分的辦學條件以及高素質的教師團隊，確保能夠通過現(xiàn)有的資源打造一直高素質復合型的人才梯隊。

二、當前技工院校開辦直播課程存在的主要問題

（一）電商直播同傳統(tǒng)電商運行模式存在差異

電商直播同傳統(tǒng)電商運行模式存在如下三方面的直接差異。首先，傳統(tǒng)電商運行模式可以在技工院校中直接在課堂上進行教授，但是電商直播的動態(tài)性特點需要教師能夠改變以往的教學思維理念，化靜為動；其次，當前電商直播的運行模式更加傾向于社交化的內容教學，通過同觀眾的社交激活用戶的購物計劃，但是傳統(tǒng)電商運行往往都是依靠口碑或者商業(yè)運行實現(xiàn)銷售額的增長；最后，電商直播平臺是直接面向消費者的運行平臺，大大縮短傳統(tǒng)行業(yè)鏈中很多瑣碎的環(huán)節(jié)，能夠更快實現(xiàn)商家和消費者的連接溝通。以上三點是電商直播在當前時代下有別于傳統(tǒng)電商運行模式的突出特點，但我國目前技工院校的電子商務教學模式仍然停留在較傳統(tǒng)的階段，因此在推進電商直播教學的過程中存在較多阻力。

（二）學校基礎條件無法滿足教學需求

在技工院校開展電商直播教學課程不僅需要學校方面能夠提供先進的硬件基礎設備，同時還需要能夠營造良好的電商直播教學氛圍。但是從目前部分技校實施的效果來看，不少技校面臨硬件基礎設備落后，沒有完整的直播設備，校內學習資源不足等問題。

（三）教師教學經驗不足

在技工院校開展電商直播課程同樣存在難以解決的問題——教師教學能力不足。對于技工院校傳統(tǒng)專業(yè)課資歷豐富的教師而言，他們沒有時間接觸外界飛速發(fā)展的商業(yè)社會，同時對于互聯(lián)網授課方式較為陌生，教學思維仍然停留在傳統(tǒng)的授課理念，逐漸同新生代之間產生代際溝通困難的問題。雖然部分技工院校已經注意到這個問題，積極引入年輕人才，打造更加具有朝氣活力的教學團隊，但是年輕教師在教學活動中同樣也會存在理論不足，教學經驗欠缺的問題，他們雖然能夠和學生打為一片，但是在教學大綱設計以及課堂授課風格方面仍然欠缺經驗。針對上述問題部分學校也在積極開展“青馬計劃”，“青藍計劃”強化年輕教師和資深教師之間合作，彌補他們教學上的缺點。

（四）學生缺乏實踐機會

技工院校的教學理念是為社會培養(yǎng)更多實踐性方面的人才，電子商務行業(yè)因為發(fā)展前景廣闊，因此自從2010年以來在諸多高校中涌現(xiàn)諸多同電子商務有關的大學專業(yè)。在此背景下技工院校面臨著比上不足，比下有余的尷尬局面，因為生源和教師資源普遍落后于普通高校，因為技工院校學生在職業(yè)機會選擇上遠遠低于普通本科生，因為學校能夠提供的實踐機會較少，理論知識無法在實踐中得到檢驗，所以最終教學效果也就無法有效體現(xiàn)出來。

三、技工院校做好電商直播課程教學建議

（一）保持原有專業(yè)課基礎構架

技工院校對于學生的培養(yǎng)目標更加注重對于平常的技能訓練，并且按照他們的資深潛力進行評估，從而能夠因材施教培養(yǎng)他們未來可持續(xù)發(fā)展的社會競爭能力。以往電商商務的課程內容往往需要學生掌握對于行業(yè)發(fā)展方面的敏感性，能夠適應未來行業(yè)的發(fā)展變化并且需要具備高度的信息捕捉能力。雖然當前電商直播已經改變了以往的營銷模式，大大提升了流量變現(xiàn)的速度，但是流量的轉換場所以及消費者的支付方式沒有發(fā)生根本的變化，當前網絡購物仍然是停留在線上支付，線下發(fā)貨的階段，留住顧客并且實現(xiàn)復購仍是目前諸多商家的主要盈利方式，網店的主體營業(yè)模式沒有發(fā)生根本性的改變。

因此，在未來的教學課程中，仍需要能夠保持原本的電子商務及網絡營銷基礎等課程，并且結合社會經濟的發(fā)展需求去不斷增加新的課程內容。

（二）不斷更新直播課程內容

直播帶貨已經成為我們國家目前促進經濟增長的有利手段，針對技工院校課程內容匱乏的問題，需要能夠分別從教學形式以及課程內容兩個方面進行更新創(chuàng)造。

首先，需要能夠根據(jù)直播模式的變化及時更新關于視頻硬件制作方面的知識，例如增加視頻簡介，視頻調色，新媒體文案運行等基本課程，其次在人才培養(yǎng)方面，需要結合個體的特長分別引入口才培養(yǎng)，電商直播日常用語，舞臺綜藝培養(yǎng)等新型課程內容。

考慮到未來電商直播內容分流的可能性還需要增加一些具有地方特色的課程內容，例如針對東三省農產品銷售問題，可以開展“電商直播+農產品”課程，針對江蘇地區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展可以展開“地方導游+直播”課程，通過提前開設這些專業(yè)性的課程讓校內人才能夠提早具備適應社會的發(fā)展能力。

最后，直播課程內容的更新還需要能夠在服務社會經濟增長的前提下同社會主義核心價值觀念相協(xié)調。

（三）增加課程活頁教材

電子商務這門產業(yè)當前正在隨著社會進步以及科技變革而不斷進行內容上的更新，而傳統(tǒng)教育體制下技工院校的課程教材內容一直停留電商直播的理論知識層面，無法提供給學生實際的鍛煉機會。為了解決知識更新?lián)Q代較為迅速的問題可以增加課程活頁教材，方便教師隨時更新替換原本的理論知識，同時為了能夠拓展一些重點難點知識，可以在活頁中增加二維碼圖形遷移拓展電商行業(yè)的其他知識。

針對技工院校人才適應社會發(fā)展職業(yè)能力的培養(yǎng)，活頁內容應該能夠包括多元化的學習素材，從電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀到未來的職業(yè)前景，從主播直播間的布置手法到機器設備型號的選擇以及調配全部應該都能夠被包含進去，另外還需要在活頁教材中定期補錄國家最新制定的法律法規(guī)，保證教材內容的編輯工作能夠和當?shù)卣n程改革有效融合。

最后，電商直播課程的開展應該緊扣新時代發(fā)展主題，充分利用現(xiàn)代化傳播媒介結合自身區(qū)域經濟發(fā)展特點提高當?shù)厝嗣竦纳钏健?/span>

（四）提高自身能力引進先進教學方法

提高技工院校電商直播教學水平需要分別從提高教師基本教學能力以及優(yōu)化課程教學模式兩個方面展開。

針對目前部分技工院校教師教學能力不足的問題，校方可以和相關社會企業(yè)建立合作聯(lián)系，定期派遣教師到企業(yè)進行交流學習，也可以在校內安排一些高校的論壇交流活動通過學術交流拓展校內教師的理論知識。同時還可以業(yè)內一些較為成功的電商主播達成合作，在一些實踐活動中聘請這個方面的專業(yè)人士到校指導，提高教師的專業(yè)實踐教學能力。

另一方面，可以引入翻轉課堂教學模式，在先進教學設備的幫助下強化直播課程的實踐效果。例如在展開直播運營相關方面的課程中，通過一定理論知識的學習之后，教師將班級分為幾個不同的小組，每一個團隊內部都需要設置主播，文案，運用以及客戶等不同的角色，這些角色由小組內部人員輪番扮演，并且每一個團隊在運行中都需要包含商品準備，直播策劃，直播活動以及知識反饋等環(huán)節(jié)，最后教師作為裁判給每一個小組打分，得分靠前者還會得到獎勵。在這種翻轉課堂模式下學生能夠將理論知識有效付諸于實踐，并且在實踐中收貨工作經驗，在總結中提高自己的工作能力，起到良好的學習效果。

（五）做好校企合作做大教學平臺

技工院校需要能夠為當?shù)亟洕l(fā)展提供可靠的技術性人才保證，培養(yǎng)高水平的電商直播人才需要持續(xù)強化院線之間的交流工作，定期帶領學校學生深入地區(qū)經濟發(fā)展薄弱以及具有相對特色的地方去感受各種直播形式對于經濟發(fā)展的影響，去了解當?shù)厝嗣駥嶋H的生活需要，這樣才能夠通過打通下游消費端形成相對完整的教育閉環(huán)體系。強化校企合作應該能夠主動了解未來企業(yè)對于直播人才的素質需求，這樣才能夠對癥下藥，相應調整教學環(huán)節(jié)的側重點。

最后，為強化校企之間的深入合作關系，可以同當?shù)仉娚坦窘⑷瞬排囵B(yǎng)計劃，定期向企業(yè)輸送學校實習生，企業(yè)定期安排具有實踐經驗的直播人員到校展開實踐培訓工作。技工院校作為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃的最后落地平臺，應該積極了解國家在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面給出的補貼政策，幫助具有創(chuàng)業(yè)意識的同學推動項目發(fā)展，利用院校合作，院企合作等途徑拓寬學生的就業(yè)發(fā)展平臺。

四、結束語

電商直播自從2016年誕生以來，毫無疑問，因其獨特的運行方式正在成為現(xiàn)代社會重要的商業(yè)經濟手段以及文化現(xiàn)象。我國當前社會仍然處于發(fā)展中階段，因此這個方面的人才缺口仍舊很大，為了能夠做好這個方面的培訓工作，需要有關技工院校能夠積極轉換自身的教學模式，提高學生的基礎素養(yǎng)。

參考文獻：

[1]吳高峰. 技工院校電子商務專業(yè)實訓教學探討[J]. 現(xiàn)代商貿工業(yè), 2016, 37(13):171-172.

[2]楊丹媛. 技工學校電子商務專業(yè)實訓教學方法探析[J]. 小作家選刊, 2017, 000(034):50-51.

[3]韋孜. 技工院校電子商務專業(yè)"教學做"一體化工作室教學模式的探索--以廣西機電技師學院為例[J]. 課程教育研究:學法教法研究, 2018(6):34-35.